De l'énergie pour tous
SNE - Société Nationale d’Electricité du Tchad, 11, rue du Colonel Largeau - BP 44 , N'djamena
Chers internautes, chers clients

Le monde est devenu un seul pays parce que le numérique l’a permi. Les grandes entreprises de ce monde ont opéré leur transformation pour booster leur rente en empruntant le couloir du numérique. Les sociétés qui se veulent du 21-ème siècle ne peuvent se mettre aux mêmes diapasons que les autres qu’en se mettant au numérique. Notre société nationale d’électricité (SNE) ne peut être du reste. Elle a aussi pour vocation à se moderniser, à se placer comme une société des temps nouveaux, elle doit être visible partout et la vraie, et je dirais même l’unique porte par laquelle cette mutation doit s’opérer est celle de la numérisation de ses données. C’est le défi que nous nous sommes fixés depuis notre nomination à la tête de cette société. Nous y sommes donc !

Avoir un portail de communication avec sa clientèle, c’est la moindre des choses et d’ailleurs c’est une autre façon de la respecter, de la valoriser en même temps que l’activité elle-même. Nous avons très longtemps délaissé le cordon qui nous lie à notre clientèle, la communication, désormais, cet outil nous permettra de nous rapprocher davantage de notre clientèle afin de lui permettre de conduire avec nous l’essentiel du métier et surtout lui permettre de s’exprimer aisément afin d’apporter sa contribution à la construction d’une société au service de sa population. On ne peut pas être demandeur d’un service de qualité sans se baser sur l’avis de celui pour qui ce service est rendu. Telle est notre démarche en voulant créer ce site internet avec toutes les rubriques possibles afin que chacun sache ce qui se fait et accède de façon libre à la connaissance du corps du métier de l’électricité qui, faut-il le rappeler, n’est pas du tout facile.

Lorsque nous profitons du confort qu’offre la disponibilité de l’électricité, c’est parce que des femmes et des hommes travaillent jours et nuits pour rendre disponible, bravant toutes sortes de peines allant quelques fois à des humiliations de traitement. C’est le lieu de rendre un grand hommage à nos équipes de conduite, du réseau, de la production, bref tous ceux qui n’ont que très peu de repos de tout temps.

Le comportement néfaste d’une partie de notre clientèle qui disons-le, relève en grande partie de ce manque de connaissance sur le métier, rend difficile la relation entre la société et ses usagers. Chacun, face à une situation quelconque de manque d’électricité, veut avoir une explication ou satisfaction individuelle et c’est tout à fait normal. Cela prouve à suffisance que l’électricité est le moteur de tout mais il faut en même temps dire que cela a un coût. Tricher ou tout simplement ne pas s’acquitter de paiement indu de sa facture revient à ne pas respecter l’exceptionnel effort que fait l’Etat en rendant disponible et à la bourse de tous cette électricité. C’est le lieu ici de reconnaître cet effort et le saluer comme tel car il n’existe nulle part au monde où une telle intervention de l’Etat au niveau des sociétés d’électricités est remarquable. Vous comprenez donc le travail de nos équipes commerciales lorsqu’elles vous incitent à un civisme et un patriotisme en vous obligeant à vous acquitter du paiement de votre consommation. C’est aussi le prix à payer pour que l’on vous offre un service de qualité. Avoir une disponibilité permanente de l’électricité est certes un droit mais plus que cela c’est un devoir de se conforter à la pratique commerciale et de respecter les termes du contrat qui vous lient à la société.

Enfin, former une élite de demain, positionner la société comme porteuses des projets de modernisation, dialoguer de façon continue et permanente sont autant d’éléments qui seront visibles sur ce site web. Nous recommandons un usage responsable, utile et surtout citoyen de ce site afin de faire rayonner la Société Nationale d’Electricité du Tchad et surtout changer son image qui lui colle à la peau et qui n’a rien à voir avec l’excellent travail que font les femmes et les hommes de valeur au sein de cet appareil d’Etat à la base d’un développement harmonieux.

Lorsque nous profitons du confort qu’offre la disponibilité de l’électricité, c’est parce que des femmes et des hommes travaillent jours et nuits pour rendre disponible, bravant toutes sortes de peines allant quelques fois à des humiliations de traitement.

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